FAQ
領収書に関して：
Q: 領収書の発行は可能ですか？
A: クレジットカードの明細、銀行振込の振込明細とShopifyからの注文明細を領収書としてご利用いただけます。
オーダー、サポートに関して：
Q: 銀行振込の場合、どのように振込先を確認したらいいですか?
A: ① お振込先は下記です。
＜ゆうちょ銀行＞にお振込ください。
■ゆうちょ銀行からお振込の場合
ゼロロクハチ（068）支店
記号10620
普通3194141
■他銀行からお振込の場合
ゼロロクハチ（068）支店
普通3194141
② ご登録のメールアドレスに、件名：ご注文内容の確認というメールが届いております、メール本文の「注文を表示する」というボタンを押していただいて、詳細をご確認いただけます。
Q: 注文をどのようにキャンセルできますか？
A: ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・変更はお受けしておりません。
Q: 注文の変更は可能ですか?
A: 注文の変更については、注文確定後は受け付けておりません。
配送、返品に関して：
Q: 商品が破損して届いた場合、どうですか?
A: 破損した商品については、返品ポリシーを確認の上、フォームよりお問い合わせください 。
Q: 購入から商品の到着までには通常どのくらいの期間がかかりますか？
A:予約商品に関しては別途記載日に発送を予定していますが、生産状況・配送状況等により発送時期が前後する場合があります。
通常商品は、ご注文から3〜4営業日以内に発送させていただきます。
Q: 返品の際の返品送料は誰が負担しますか?
A: 商品が破損している場合は当社が負担いたします。 詳細は、返品ポリシーをご確認ください。
Q: 沖縄県・離島にも配送できますか？
A: 基本的には配送可能ですが、システム上エラーが表示される場合があります。その際はお問い合わせください。
海外からのオーダーに関して：
Q: 海外からのオーダーは受け付けていますか？
A: 配送可能かと送料を事務局で確認して折り返しご連絡を差し上げますので、こちらにご連絡下さい。
商品に関して：
Q: 商品の仕様について詳細を知りたいです。
A: 商品の仕様についての詳細情報は、各商品の詳細ページでご確認ください 。
Q: 商品の価格は税込みですか?
A: 商品 の表示価格については、税込みです。
Q: 完売のあと再販ありますか？
A:予言カードに関しては、初版限定のみの販売となり再販の予定はございません。
その他の商品に関しては、再販することもございます。
Q: 音叉のHzの違いについて教えてください。
A: 商品説明に詳細が書かれているので、そちらをご参考にお選びください。
Q: ガイドブックだけで占えるようになりますか？
A: ガイドブックは140ページのボリュームのため、詳細の予言カードの占い方および音叉の使い方の基本はそちらでご確認いただけます。より理解を深めたい方は、《ONENESSシリーズ》予言カードを使いこなす霊感オラクル占い師養成セミナー動画をおすすめいたします。
Q: どの商品が自分に合っているか相談にのってほしい。
A: 個別での個人的なご相談には対応しておりません。YoutubeLIVEなどの機会にチャット欄を解放しておりますので、ご質問をお寄せいただければ藤本よりその場でお答えする可能性もございます。
Q: サブスク練習会の開始時期はいつですか？
A: 課金およびサービス開始は、実際の練習会開始月からとなります。
Q: セミナーに参加できなくなった場合はどうなりますか？
A. 収録動画をご視聴いただけますので、当日欠席された場合も内容をご確認いただけます。
Q: Zoom参加とリアル参加の違いを教えてください
A: リアル参加：会場で直接受講 Zoom参加：オンライン受講 ※欠席時も収録動画で学習可能
Q: コンプリートセットには何が含まれていますか？
A. 商品ページ記載の内容をご確認ください。
クーポンコードに関して：
Q: ミラクルズ向けのクーポンコードを入れ忘れた場合について教えてください。
A: 決済後のクーポンコードの反映はできかねるため、決済前にクーポンのディスカウントが決済画面に反映しているかご確認ください。
再販に関して：
Q: 売り切れ商品の再販予定はありますか？
A: 再販が決定した場合は公式LINE・メール・SNS等でご案内いたします。
Q: 初版特典付き商品の再販予定はありますか？
A: 在庫状況により異なります。
お支払い・振込に関して：
Q: 振込後に入金確認メールは届きますか？
A:入金確認後、順次ご案内いたします。反映までお時間をいただく場合があります。
Q: クーポンは適用されていますか？
A:注文後のメールをご確認ください。
その他：
Q: 問い合わせをしたのに返信がありません
A: 迷惑メールフォルダをご確認のうえ、2〜3営業日経過しても返信がない場合は再度お問い合わせください。
上記に概要のない問合せは下記フォームよりお願いいたします。
問合せフォーム